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国家邮政局关于《丁酉年》特种邮票印制和销售专项监督检查情况的通报
【发布部门】 国家邮政局【发布日期】 2017
【实施日期】 2017【时效性】 现行有效
【效力级别】 部门工作文件【法规类别】 邮政
【全文】法宝引证码CLI.4.291916    

国家邮政局关于《丁酉年》特种邮票印制和销售专项监督检查情况的通报
(2017年)



中国邮政集团公司:
  为贯彻《邮政法》和《邮票发行监督管理办法》有关规定,依法履行邮票发行监管职责,国家邮政局在全国范围内组织开展了对《丁酉年》特种邮票印制与销售的专项监督检查。现将有关情况通报如下:
  一、监督检查情况
  据统计,此次共监督检查543个地级市(含直辖市的区、县)的邮票销售网点1575个,参与监督检查2406人次,调查用户15129名。监督范围基本覆盖地级以上城市,检查网点占纪特邮票销售网点总数的61.2%。好饿但是不想动
  为认真贯彻中央巡视整改意见,切实开展“双随机一公开”工作,加强落实对生肖邮票发行的监督检查,1月4日至11日普遍服务司抽选北京、河北、广东省(市)局监督执法人员,派出3个工作组,分赴陕西、宁夏、上海、江苏、重庆、四川六省(区、市)进行专项督导检查。
  (一)邮票销售信息公布情况
  在检查网点中,100%的网点向社会公布了该套邮票的信息、销售时间、种类、价格等新邮销售服务信息。99.7%的网点公布了零售数量信息。邮政企业销售信息公布情况较以往有所提升,数据透明度进一步加强。中国邮政集邮网上营业厅公示了纪特邮票零售数量,网站公示的零售时间为1月5日-7日,分别按照5:3:2的比例核定每日零售数量。
  (二)邮票供应情况
  各省(区、市)邮政企业能够在发行日前将生肖邮票按照计划分配量下发到指定营业网点。据统计,在发行首日,99.9%的网点按时提供预订邮票领取服务。99.7%的网点按时供应了零售邮票。88.1%的用户对邮票供应量表示“满意”,10.8%的用户表示“基本满意”。根据全国检查汇总情况来看,此次生肖邮票各网点零售数量较往年大幅提升,落实了巡视整改的要求。
  (三)服务态度和环境秩序情况
  从检查情况看,用户对营业人员的服务态度普遍认为较好,93.7%的用户认为服务态度“好”,6.2%认为“较好”。对网点的环境和秩序,用户评价也较高,90.4%的网点获得“好”的评价,9.2%的网点获得“较好”的评价。上海市各个网点增设安保人员,并请公安民警维持秩序;部分网点设置等候区、待购区、购邮区,合理分流。湖南省市州集邮公司主动报告邮票零售计划,及时备案售票首发活动;部分网点粘贴首发活动说明和排队公告,集邮协会组织现场取号排队。黑龙江省部分销售网点专门开辟70岁以上老年人购买邮票通道,本人可持老年证于8点前按规定优先购买。从本次监督检查情况看,虽然现场购票人数众多,但营业人员热情周到,销售现场秩序井然,广大用户表示满意。
  (四)规范服务情况
  此次检查中,未发现邮政企业在发行日前销售邮票;未发现邮政企业低于、高于面值或者售价销售邮票。
  (五)邮票印制质量评价情况
  从用户反映来看,大部分用户认为该套邮票印制质量较好,对邮票墨色、套印、打孔等的评价较高,“好”的评价比率分别为95.7%、

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