查找:                      转第 显示法宝之窗 格式优化文本 下载下载 收藏收藏 打印打印 转发转发 小字 小字 大字 大字
中国证券业协会、吉林省证券业协会关于举办吉林辖区纠纷调解与投诉处理培训班的通知
【发布部门】 中国证券业协会【发文字号】 中证协发[2019]90号
【发布日期】 2019.08.07【实施日期】 2019.08.07
【时效性】 现行有效【效力级别】 行业规定
【法规类别】 证券公司与业务管理
【全文】法宝引证码CLI.6.334860    

中国证券业协会、吉林省证券业协会关于举办吉林辖区纠纷调解与投诉处理培训班的通知
(中证协发[2019]90号)



各会员单位:

  为贯彻落实证监会全面推进证券期货纠纷多元化解机制工作要求,提升吉林辖区会员单位纠纷调解和投诉处理能力,中国证券业协会与吉林省证券业协会定于2019年8月16日在长春联合举办“吉林辖区纠纷调解与投诉处理培训班”。现将培训班相关事项通知如下:

  一、培训对象

  (一)东北证券股份有限公司、恒泰长财证券有限责任公司合规、经纪业务等投诉处理相关部门负责人及业务骨干;

  (二)吉林辖区各证券经营分支机构负责人、投诉处理联络员。

  二、培训内容安排

  (一)证券纠纷多元化解机制简介;

  (二)证券期货市场常见纠纷解析与防范;

  (三)吉林辖区证券期货纠纷多元化解机制建设与实践;

  (四)纠纷调解和投诉接待中的心理学;

  (五)客户投诉处理技巧。


  ······

法宝用户,请登录后查看全部内容。
还不是用户?点击单篇购买;单位用户可在线填写“申请试用表”申请试用或直接致电400-810-8266成为法宝付费用户。
©北大法宝:(www.pkulaw.cn)专业提供法律信息、法学知识和法律软件领域各类解决方案。北大法宝为您提供丰富的参考资料,正式引用法规条文时请与标准文本核对
欢迎查看所有产品和服务。法宝快讯:如何快速找到您需要的检索结果?    法宝V5有何新特色?
本篇【法宝引证码CLI.6.334860      关注法宝动态: