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《电子商务法》下恶意投诉的惩罚性赔偿责任
【专家】 刘东海【写作年份】 2018
【文章分类】 经济法【关键词】 电子商务法;恶意投诉;赔偿责任
【全文】法宝引证码CLI.A.4105032    

《电子商务法》下恶意投诉的惩罚性赔偿责任

刘东海


【关键词】电子商务法;恶意投诉;赔偿责任

  
  一、恶意投诉的产生
  拼多多仅用三年时间,就在美国成功上市,可谓是电商平台的传奇。伴随着拼多多商业上的成功,其所暴露出的知识产权侵权问题也备受诟病。从商业的角度来说,没有丰富、廉价的商品,就不会有消费者,而丰富、廉价的商品,需要众多的经销商来提供。电子商务平台初期,不可避免的降低经销商的门槛,降低审查、监管。可以肯定的说,电商平台初期的野蛮生长,与其主观上放任侵权是有很大的关系的。
  知识产权侵权并非电子商务特有的现象,线上侵权与线下侵权并没有什么本质的不同。与线下侵权相比,线上侵权还有其自身的特点。线上侵权往往开店成本低、侵权成本低、经营规模小、侵权易反复。拼多多的今天,其实就是淘宝的昨天。淘宝经过多年的发展,侵权问题依然很严重。但值得称赞的是,淘宝、天猫、阿里巴巴已经建立了统一的阿里巴巴知识产权保护平台。
  针对线上侵权,如果采取诉讼的方式,往往成本高、周期长、赔偿少、执行难。如果进行线上侵权投诉,会更高效、维权成本也会更低。因此,线上投诉侵权行为,为知识产权权利人提供了很好的维权途径。
  然而,总有一些别有用心者,利用这种良好的知识产权保护机制,进行恶意的投诉,从而获取非法的利益。有些投诉是竞争对手的恶意投诉,有些则是通过投诉、和解、撤诉的方式获利。毫不夸张的说,恶意投诉已经形成了一个产业。
  恶意投诉之所以能够屡屡得逞,与电子商务经营者本身经营行为的合法性、合规性有一定关系,这是经营者本身的过错。而另外一方面,投诉人往往披着合法的外衣。也就是说,从外观上来看,其投诉是合法的。例如,投诉人将他人的美术作品进行著作权登记,将他人的产品外观进行外观设计登记,将他人已经使用的商标作为商标注册,从而获得著作权登记证书、外观设计专利证书、商标注册证。
  这些权利从表面上看是合法的,电商平台并没有能力鉴别、判断其合法性,而法律当然也不能过分的加重电商平台的责任。毕竟,电商平台不是司法裁判者,而效率性也要求电商平台不可能像司法裁判者一样审查。
  二、恶意投诉的司法裁判案例
  如果知识产权的取得本身是违法的,则权利证书上的主体不能真正的享有相应的权利。如果利用权利证书去投诉,则必然会给被投诉主体造成损害。甚至真正的权利人也会成为被投诉的对象。这种恶意投诉的行为该如何进行司法规制,司法实践已经有了很好的判决。
  第16886091号商标(见图1)申请日期为2015年5月6日,注册日期为2016年7月7日,核定使用的商品为第3类“防晒剂”等,商标注册人为李庆。第16890535号商标(见图2)申请日期为2015年5月7日,注册日期为2016年7月7日,核定使用的商品为第3类“防晒剂”等,商标注册人为李庆。

  拜耳公司的Coppertone品牌防晒产品装潢使用了 “太阳、彩虹、波浪”美术作品(图3)和 “男孩儿和冲浪板” 美术作品(图4)。拜耳公司这两件美术作品完成日期为2011年。在李庆的两件商标申请注册之前,拜耳公司的Coppertone品牌防晒产品已经开始在中国销售。

  李庆的两件商标注册公告之后,便开始针对拜耳公司的Coppertone品牌防晒产品进行投诉,理由是Coppertone品牌防晒产品构成商标侵权。2016年-2017年,李庆在淘宝知识产权保护平台针对Coppertone品牌防晒产品共投诉249次,共投诉121个商家,投诉后主动撤诉19次。在此期

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