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在外地旅行发生意外,可向旅行社追究责任吗?
【合作机构】 柯伍陈律师事务所【合作刊物】 柯伍陈每月通讯
【刊物年份】 2014年【期号】 7
【页码】 1【发布时间】 2014.07.01
【全文】法宝引证码CLI.A.26849    
  基本原则
  旅行团一旦在香港境外发生意外,香港的旅行社是否须负责?这个问题的答案取决于参加了旅行团的受害人与旅行社之间的合约关系。
  问题的关键在于香港旅行社在合约下只是担当代理人安排他人(例如目的地的旅行社)提供服务,还是自行负责提供服务?即使香港旅行社把合约下的全部或部分服务外判予他人,也并不代表旅行社一定是代理人,还要视乎合约条款,以至合约签订时的情况。
  个案研究
  法院会审视围绕合约关系的情况在 Wong Mee Wan (Administratrix of the Estate of Ho Shui Yee, Deceased) v Kwan Kin Travel Services Ltd & Ors [1995]3 HKC 505一案中,受害人在内地遇到快艇意外,不幸身亡。事后发现,虽然与受害人订立合约的是与香港的关键旅行社有限公司(“关键旅行社”,即第一被告人),但其实她是由第二被告人的职员陪同离港,而出事的快艇则由第三被告人的职员驾驶。第二及第三被告人均为内地的旅行社。
  虽然双方同意受害人的死是由快艇驾驶员的疏忽所造成的,但香港旅行社是否需负责的问题仍未解决。英国枢密院注意到,关键旅行社的小册子表明它负责提供旅行团;行程表中亦采用“我们”来指关键旅行社与顾客一起进行活动,因此关键旅行社在行程的每个阶段均有参与。此外,关键旅行社亦保留了更改行程及要求顾客离团的权利。
  从整份合约来看,枢密院裁定关键旅行社不只负责安排、而且负责提供所有服务,因此对受害人负有合约下的谨慎责任。
  原讼法庭在 Chan Shui Ying v HYFCO Travel Agency Limited (HCPI 1060/2005,判词日期为2007年12月20日)一案中应用了上述原则。在该案中,原告人在内地乘坐的旅游巴失事,因而受伤。法院裁断,意外的原因至少应部份归咎于旅游巴司机的疏忽;同样地,法院在此案中亦须审理被告的香港旅行社是否须就其分判商的雇员的疏忽行为负责。
  被告人辩称,行程中涉事的部分是由当地旅

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