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未及时删除不良记录 银行赔客户精神抚慰金
【作者】 张慧敏【合作机构】 北京盈科(天津)律师事务所
【主题分类】 银行业务及银行业务合规性审查【发布时间】 2014.06.26
【全文】法宝引证码CLI.A.22788    
  案情简介:2010年余先生准备到银行办贷款做生意,发现银行个人征信系统上,居然冒出“不良信用记录”。余先生想到2008年参加一次优惠活动,系该银行与某公司举办“分期付款购电脑”活动,余先生参加此项活动,并提供了身份证复印件。身份证复印件可能就在此过程中被他人盗用。余先生及时与银行进行了沟通,并反映了该情况。银行核查后得知,某公司原客户经理傅某,在余先生不知情的情况下,利用工作便利,拿到他的身份证复印件,在银行以余先生的名义办信用卡,透支10000元,刷卡消费10042元,未按期还款。傅某被公司开除,还因犯信用卡诈骗罪,获得刑事处罚。余先生获得清白,他向银行提出,必须删除“不良记录”。但两年过去,银行并未删除他的不良记录。由于银行的迟迟不作为,导致余先生痛失一次大好的投资机会。无奈之下,余先生起诉银行,要求其删除不良信用记录,口头赔礼道歉,并赔偿精神损失费5万元,经济损失42万元。
  律师认为:根据《

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