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去银行存款误买了保险理财产品,怎么办?
【作者】 黄震【合作机构】 江苏亿诚律师事务所
【主题分类】 保险【发布时间】 2017.12.01
【全文】法宝引证码CLI.A.224967    
  在众多理财产品中,银保理财产品是大家最不熟悉,也最容易引起纠纷的。常常看见报道说,有人到银行存款,结果拿回来的是保单。然后和银行以及保险公司各种交涉,各种费劲,好不容易才把钱要回来。其实发生这种情况,交涉当然是必要的,但是不用和银行或保险公司起冲突。正确的做法应该是,直接向中国保监会消费者权益保护局投诉。根据我们的经验,投诉的效果比自己直接交涉效果好很多,今天我们就详细介绍应具体如何操作。
  1 投诉依据
  《保险消费投诉处理管理办法》(中国保险监督管理委员会令2013年第8号)
  2 向谁投诉
  中国保监会及其派出机构
  中国保监会负责处理保险公司、保险业从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益时,消费者提出的投诉。
  中国保监会派出机构负责处理辖区内的保险公司、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益时,消费者提出的投诉。
  3 哪些行为可被投诉
  针对本文涉及的银保理财产品,银监会于2010年11月1日发布《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(银监发[2010]90号)规定,商业银行在开展代理保险业务时,应当遵守:
  1. 不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售

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