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【期刊名称】 《湖北警官学院学报》
论网络购物的法律规制
【作者】 陈湘【作者单位】 海南大学法学院
【分类】 民法总则【中文关键词】 网络购物;立法现状;法律问题;法律建议
【文章编码】 1673―2391(2013)02―0096―02【文献标识码】 A
【期刊年份】 2013年【期号】 2
【页码】 96
【摘要】 消费者在网络购物中,常出现网络欺诈难防范、购物安全难保障和发生纠纷责任主体难确认、诉讼管辖难确认等法律问题,我国相关法律并未对网络购物进行专门有效的规制。从法律规制的视角进行探究,对于充分发挥网络购物的优势、规范经营者的行为及维护消费者的权益都具有重大意义。
【全文】法宝引证码CLI.A.1170291    
  网络购物是消费者通过网络实现购物的过程,即出卖人通过网络媒体发出要约并交付标的物、买受人对要约作出承诺并支付价款的一种商品交易方式。[1]网络购物具有虚拟性、借助第三方平台支付、跨区域等特点。消费者在网络购物中,常出现网络欺诈难防范、购物安全难保障和发生纠纷责任主体难确认、诉讼管辖难确认等法律问题。
  一、网络购物的立法现状
  世界上许多发达国家和地区针对网络购物这一特殊的电子商务都制定了专门的电子商务法,如欧盟、美国和我国台湾地区通过增加交易透明度、最低限度要求消费者个人数据等来保护网上购物中消费者的合法权益。[2]美国是世界上第一个制定电子商务法的国家,其《全球电子商务纲要》规定了网络购物具体的市场环境、制度环境及交易环境,成为许多国家制定电子商务法的模本。[3]
  我国目前并未制定专门的电子商务法,主要通过《民法通则》、《合同法》、《产品质量保护法》、《反不正当竞争法》及《消费者权益保护法》等法律规制网络购物产生的纠纷。这些法律虽能有效地处理传统购物纠纷,但对网络购物来说,其针对性差、可操作性不强,因网络购物自身的特殊性,其并不能有效地规制网络购物纠纷。2005年4月1日,《中华人民共和国电子签名法》正式实施,为我国网络立法开启了里程碑;2010年7月1日,《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》出台,这对我国网络立法来说又是一大进步,但它仅是行政规章,法律效力不高,规范网络交易程度有限;2011年4月12日商务部发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》较全面地规制了网络购物,也为将来制定电子商务法奠定了基础,这对于完善我国的网络立法具有重要意义,但其并未明确规定违反此规范的法律后果,法律效力不强。
  二、网络购物中存在的法律问题
  (一)责任主体难确认
  《消费者权益保护法》第20条明确规定,经营者在经营中应当标明其真实姓名和店铺名等信息,以确保消费者的知情权,便于发生纠纷时能迅速确定责任主体。在传统购物方式中,买卖交易都是在消费者看得见的情况下进行的,一手交钱一手提货,消费者可直观地看到商家的店铺名和店铺地址,通过其营业执照也可知晓经营者的姓名等其他信息。因此,传统购物方式中的经营者与消费者发生商品纠纷时,易于确认责任主体。但在网络购物中,经营者只需在网上简单注册即可以开始经营,不需要在工商部门注册登记。[4]因缺乏强制性的登记程序,经营者一般都不会在店铺中公布自己真实姓名、地址、联系方式等信息,当发生购物纠纷时,一般很难确定责任主体。
  (二)网络欺诈难防范
  在网络购物中,消费者一般通过两种方法来判断所选商品的质量:一是通过经营者对商品的描述和图片展示,依靠自己的感觉和购物经验来判断商品的质量。很多商家提供的商品实物与图片和描述存在很大差异,有些甚至完全不同,消费者往往被商品的图片和描述所欺骗,并不能保证其所购商品的质量。二是消费者把商家的信誉和别人对商品的评价作为挑选商品的重要依据。但是,很多商家为了提高其店铺的信誉度和销售量,花钱请人刷信誉、写评价,弄虚作假,欺骗消费者,严重损坏了消费者的知情权。
  (三)购物安全难保障
  网络购物安全主要存在在两个方面的问题:一是安全支付问题。由于网络的虚拟性,如何能够在网上安全付款一直困扰着消费者。目前,消费者网络购物主要的支付方式有第三方支付、汇款和银行转账等,基本上都需要利用网络来操作,这就大大增加了消费者支付时的安全隐患。消费者在进行电子支付时,其个人身份证号、

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【参考文献】 [1]蒋琳.网络购物存在的法律问题及完善[J].科学时代,2010(13).
  [2]周欣.网络购物的法律调整[J].南华大学学报(社会科学版),2006(3).
  [3]万以娴.论电子商务之法律出问题[M].北京:法律出版社,2001.
  [4]曹腾.网络购物中的法律问题探析[J].现代商贸工业,2010(5).
  [5]王玮蔚,张春杨,罗俊,陈怡达.浅论网络购物的法律规制[J].法制与经济,2011(5).
  [6]姚允东.网络购物的法律缺失及对策探讨[J].科技信息,2009(31).
  [7]王海洋,阎金涛,辜美易.论网络购物中消费者权益的法律保护[J].消费导刊,2009.
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