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【期刊名称】 《法律文献信息与研究》
政法院校图书馆学科信息服务模式研究
【副标题】 以华东政法大学图书馆为例【作者】 王晓艳
【作者单位】 华东政法大学图书馆【分类】 法律教育
【中文关键词】 政法院校图书馆;学科信息化服务;学科服务馆员
【期刊年份】 2012年【期号】 2
【页码】 56
【摘要】

本文通过分析学科化信息服务的背景,结合政法院校图书馆的实例,提出图书馆应组建学科服务团队。以学科为切入点,提供个性化、学科化、知识化的服务,从而满足高校学科建设需求,为学科研究提供全方位的科学信息服务环境。

【全文】法宝引证码CLI.A.1164079    
  随着信息环境知识化、网络化、数字化的不断发展,高校用户的需求因此发生了重大的变化,进而对高校图书馆的服务提出了更高更新的要求。
  在这种大环境下,高校图书馆需要审时度势,完善和提升服务模式,具体而言需要实现以下五种模式的转移:从以图书馆为中心向以用户为中心转移;从以资源为中心向以服务为中心转移;从以简单粗放型向深入精细型转移;从用户走进图书馆向服务走近用户转移;从以人力密集型向智力密集型转移。这是高校图书馆改革的基本方向。
  伴随着数字技术在图书馆的应用,馆员素质的提高,思想观念的更新以及服务手段的现代化,国内众多高校图书馆在信息服务方面也纷纷进行了有益的变革和尝试,作为政法院校图书馆的从业人员,我们也在不断地调整和改善自身的服务,积极探寻法律信息服务模式的扩展与创新。可是在现阶段,国内的各高校图书馆,在人力资源、技术力量和经费条件等方面发展是很不平衡的。一些大馆有基础、有实力去施行一些先进的服务手段,对于中小馆,在条件不成熟、不具备的情况下,盲目地仿效,往往是勉为其难、收效甚微。就目前而言,政法院校图书馆往往规模都不是很大,因此应该从实际情况和用户需求出发,明确办馆宗旨和发展定位,形成各具特色的核心竞争力。
  近年来,华东政法大学图书馆在探索建立新型服务模式的过程中,立足学校的办学定位和办学方针,以专业学科群建设为契机,积极开展学科化信息服务,以学科为主线,建立直接融入用户、服务用户,为其提供个性化、学科化、知识化的一种服务模式而不是简单的文献流通与传递。
  2009年4月14日,国务院颁布了《关于推进上海加快发展现代服务业和先进制造业、建设国际金融中心和国际航运中心的意见》,这不仅是上海未来经济建设和社会发展的战略性举措,也是国家战略部署的重要组成部分。这一重大战略的实施给我校的发展带来了前所未有的机遇,我们要在为上海建设国际金融中心和国际航运中心贡献力量的同时,进一步凝炼办学特色、提升办学水平、扩大社会影响。建设国际金融法律研究与人才培养中心、国际航运法律研究与人才培养中心(以下简称“两个中心”),是学校对接上海国际航运中心和国际金融中心建设,提高办学实力与水平的重大战略举措。这对图书馆也是前所未有的考验,为此图书馆专门成立了参考咨询团队对接两个中心,并在实践中不断提升知识服务的内涵。
  学科化知识服务,是从学科角度构建完整、系统的知识服务模式,为学科用户提供专业化知识服务的一种服务方式。其内涵可以理解为:是以用户的知识需求为导向,开发知识资源,集成学科专业属性的知识产品,面向学科提供知识内容服务;是提供增值的知识资源,集学科化、知识化、个性化为一体的服务模式。{1}
  1998年,清华大学图书馆率先在国内建立学科馆员制度,针对校内院系提供学科服务,当时校内采用的是具有专业学科背景馆员兼职的模式,到了2002年,成立专职学科馆员岗位。据不完全统计,截至2007年,全国共有56所高校实(试)行了学科馆员制度。{2}这期间,分别以清华大学图书馆、南开大学图书馆、北京大学图书馆和武汉大学.图书馆为代表,衍生出“学科馆员”实践的若干管理模式,形成了自身的特色,取得了良好的效果,并积累了一定的经验。当然这些宝贵的经验我们可以学习借鉴,但不一定.要效仿,每个学校都有自身的特色,如何结合自身图书馆特色开展适合各自院校的服务模式,才是该思考的问题。
  借鉴上述高校图书馆推行学科化服务的成功经验,结合自身馆的实际情况,我馆总结出一套适合自身学科馆员的服务模式和人员配置体系。北大法宝,版权所有
  一、馆员角色的合理定位在致力配套学科信息服务的大环境下,
  如何定位馆员的角色对日后开展服务有很大影响。目前比较认可的角色有三种,学科联络员、学科馆员和学科信息专家。而清华大学图书馆、南开大学图书馆经过广泛调研和慎重考虑后,定位其学科馆员的角色为学科服务馆员。{3}学科服务馆员这个定位也比较符合我馆对学科馆员的既定要求,因为若定位过低,就只能提供一般的传统服务,为对接两个中心而成立的部门就会失去意义;而定位过高,则会由于馆员本身素质以及配套技术支撑等限制,同样无法开展令用户满意的服务。所以,准确的定位是顺利开展工作的第一步,有了正确的定位,就有了合理的标准,工作的展开就有了指向。
  二、学科信息服务团队的人员构成
  通过对高校的走访学习以及前期资料的收集研究反映出学科信息服务绝对不是单靠个人就可以顺利开展和完成的,它背后需要良好的团队支撑,这个团队不仅仅指参与学科信息服务这样一批馆员,更离不开全体图书馆馆员的努力。从我馆实际情况来看更是如此,我们馆也面临着中小馆的普遍问题,如资金紧缺、人员不足等,则内部协调就成了关键,全馆的支持将成为学科信息化服务的坚强后盾。我校图书馆学科信息服务团队是有6名专职人员和若干兼职人员构成,兼职人员同时还担当其他部门馆员的角色,工作量很大,也正是由于大家的努力和团结才能提升整个团队的服务水平。现阶段我馆着眼于实际,本着资源共享、服务共建、文献分藏、读者分流的原则,积极推动院系资料室和学科中心文献室的建设,同时组织了一批熟悉本馆文献信息资源,具有较强参考咨询与检索能力,以及法律学科知识背景的馆员,担当兼职学科联络人的角色,鼓励他们深入院系,通过多种渠道收集相关信息资源,了解用户需要,并运用法学专业知识对其进行聚类、整

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